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检验科便民服务措施

来源:气动工具 日期:2011年4月22日 点击:
1.文明用语,微笑服务,热情接待病人。
2.24小时服务病人。
3.对急诊病人随叫随到,随来随做开设绿色通道。
4.对病人有问必答,有请必到,不以任何借口推诿病人
5.电话咨询检验信息。
6.抽血时告之病人保存发票存根联,方便病人取单,防止病人拿错化验单、丢失化验单等现象。
7.严格遵守医德,保护病人的隐私。
8 .加强高峰期病人的疏导工作和解释工作,不断提高检验单发放的及时率。
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